做 服務業 被 客 訴、處理客訴、服務業 客訴在PTT/mobile01評價與討論,在ptt社群跟網路上大家這樣說
做 服務業 被 客 訴關鍵字相關的推薦文章
做 服務業 被 客 訴在客訴該如何處理?餐飲業、服務業面對奧客,這3招一定要學會!的討論與評價
店家遇到情緒化客人或是古怪奧客行為該如何處理?客訴其實有個SOP流程可以照著做!一般來說台灣的待客方式都是以客為尊、以和為貴,但是如果碰到蠻橫 ...
做 服務業 被 客 訴在沈方正的服務業第一課:你得先理解,再好的服務都不可能0客訴的討論與評價
從事服務業多年的老爺酒店執行長沈方正認為,不少人因為不知道怎麼正確、適當地看待客訴,最後選擇離開服務業,很可惜。首先,必須理解,再好的服務, ...
做 服務業 被 客 訴在被客訴很嚴重嗎- 心情板 - Dcard的討論與評價
也許站在老闆的立場我就不是一個好員工吧昨天店長噴了我一堆真的走人了哈哈他告訴我我被客訴過三次我自己知道的是兩次一次有一個客人來覺得冰塊太多就 ...
做 服務業 被 客 訴在ptt上的文章推薦目錄
做 服務業 被 客 訴在6大常見客訴,小吃餐廳客訴處理流程及實例一次看!的討論與評價
常見情境:菜上太慢或點菜漏單是最常見的客訴,尤其在用餐的尖峰時間。偶而會聽到店員回覆「因為客人都同時進來,廚房塞單了」或「廚房忘了做,我來催一下」。 · 改善建議: ...
做 服務業 被 客 訴在服務業難為! 超扯客訴理由大公開- 生活- 自由時報電子報的討論與評價
台灣有許多人從事服務業,有時難免會在與顧客在溝通上發生問題進而被客訴。但日前有網友在PTT分享超扯被客訴的理由,如「幹嘛對我男朋友微笑,想勾引他嗎」、「看到我 ...
做 服務業 被 客 訴在「我今天又被客訴了」 依照公司規定服務,為什麼出了事店長 ...的討論與評價
「齁!我今天又被客人客訴了啦。」也不管旁邊有人在看,一看到我走進店裡,小喬氣沖沖地抱怨:「店長不挺我就算了,還站在客人那邊一起訓斥我,拍照 ...
做 服務業 被 客 訴在被客訴罵到超委屈見紙巾上「18字留言」讓她險噴淚 - 聯合報的討論與評價
一位從事服務業的女網友在工作時收到客訴,第一時間就「向客人卑微的道歉」,但仍被罵到傻眼又委屈,難過之際,收到目擊現場的客人暖心字條安慰,讓她 ...
做 服務業 被 客 訴在只要有客訴有民怨必須第一時間向客人卑微的道歉… - Facebook的討論與評價
身為服務業不管發生什麼事情,只要有客訴有民怨必須第一時間向客人卑微的道歉…. 當下真的傻眼無奈被罵到委屈… 後來幫其他客人買單時,遇到事發當時旁邊桌的客人跟我 ...
做 服務業 被 客 訴在客訴管理: 讓你氣到內傷的客訴, 這樣做都能迎刃而解! | 誠品線上的討論與評價
生活在現代社會,人人都要學會正確的客訴應對這是一個人人都想表達自己意見的多元化時代,不只服務業需要學會如何應對投訴,即使是學校老師、公務人員等各行各業,面對 ...
做 服務業 被 客 訴在「叫你們主管出來!」第一線該怎麼回?厲害的主管怎麼做?的討論與評價
想要提升員工應對客訴的技能,只能靠經驗的累積。 ... 的時候,出現握有決定權的人,對事情的進展不一定是好的,因為這樣會被迫要在當下做出判斷。